Chihuahua, Chih.— A casi un mes de la cancelación del concierto de Alejandra Guzmán —el cual estaba programado para el 22 de agosto y fue suspendido desde el día 14—, la molestia y la incertidumbre aumentan entre más de 400 fans que no ven claro cuándo recuperarán sus entradas.
En redes sociales los afectados denuncian que cumplieron en tiempo y forma con la entrega de boletos físicos, comprobantes de pago e información bancaria solicitada por la boletera; sin embargo, tras entregar la documentación, la comunicación se cortó. La única respuesta que han recibido recientemente es que los reembolsos se procesarán hasta después del 30 de octubre, obligándolos a esperar meses por un evento que jamás se realizó.
Para colmo, los inconformes señalan que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) no ha intervenido con la firmeza necesaria, mientras que las empresas organizadoras y la ticketera se “avientan la bolita” mutuamente para evitar asumir la responsabilidad económica inmediata.
