Chihuahua, Chih.— Ni el gerente ni el responsable de mantenimiento dieron la cara. El propietario de un automóvil JAC i10 modelo 2022 volvió a denunciar la falta de atención por parte de la agencia ubicada en el Periférico de la Juventud, luego de acudir personalmente en busca de una solución a las fallas que mantienen su vehículo fuera de servicio.
“Vine a la agencia y nomás lo arrumbaron el carro,”, expresó el afectado, quien manifestó su molestia al asegurar que, una vez más, no encontró una respuesta concreta sobre la reparación de su unidad.
De acuerdo con su testimonio, al acudir al establecimiento le informaron que el gerente no se encontraba, al igual que Manuel y el encargado de mantenimiento, por lo que nuevamente se quedó sin una solución clara sobre el estado de su automóvil.
El caso ya había sido expuesto luego de que el propietario denunciara que su JAC i10, cuyo costo señaló en aproximadamente 440 mil pesos, comenzó a presentar fallas desde septiembre del año pasado, particularmente problemas relacionados con la carga de la batería, que lo dejaron varado en dos ocasiones sobre la carretera Chihuahua-Aldama.
La unidad permaneció durante varios meses en reparación y, según la versión del denunciante, después de que se la entregaron, las fallas volvieron a presentarse. El pasado 18 de octubre le habrían informado que el vehículo ya cargaba correctamente, pero el afectado sostiene que el problema persistió.
Mientras tanto, asegura que continúa pagando el automóvil y el seguro, pese a no poder utilizarlo con la confianza y normalidad que espera de un vehículo por el que desembolsó una cantidad considerable.
La inconformidad también apunta a la falta de comunicación con los responsables de la agencia. El propietario había señalado previamente al gerente, a quien identificó como Manuel Cereceres, por presuntamente no responder sus llamadas y mensajes; además, afirmó que han cambiado en tres ocasiones al responsable del área de mantenimiento.
La denuncia ahora suma un nuevo capítulo: el cliente acude personalmente y asegura que tampoco encuentra a los responsables para atender su caso.
La pregunta es inevitable: ¿quién responde por un vehículo que, según su propietario, continúa presentando fallas pese a haber permanecido meses en el taller?
Hasta el momento, no se cuenta con una postura oficial de la agencia JAC del Periférico de la Juventud sobre estos señalamientos. El afectado exige atención, una explicación clara y una solución definitiva para dejar de pagar por un automóvil que, afirma, no ha podido utilizar de manera confiable.
Acción en la Noticia | AN24
